POLITIKA ZASEBNOSTI

Ta pravilnik o zasebnosti opredeljuje, kako mi, družba Casino Bled d.d., s sedežem na naslovu Cesta svobode 15, 4260 Bled, kot lastnik podatkov, zbiramo in obdelujemo osebne podatke strank in obiskovalcev naše spletne strani.

Način obdelave vaših podatkov, ukrepi, ki smo jih sprejeli za zaščito vaših podatkov in načini, kako lahko pregledate ali popravite svoje podatke, so podani v tem pravilniku. Zato vas vabimo, da si natančno preberete ta dokument, saj vsebuje pomembne informacije o tem, kaj lahko pričakujete v zvezi z zbiranjem in obdelovanjem vaših osebnih podatkov. Z nami lahko stopite v stik, tako da pošljete e-pošto na naslov: info@casino-bled.si

Besedilo, sprejeto 27. aprila 2016, je bilo objavljeno v Uradnem listu Evropske unije 4. maja 2016 in je začelo veljati 25. maja istega leta, dokončno pa je začelo učinkovati 25. maja 2018.

Za namene tega pravilnika bomo delovali kot upravljavec podatkov, in sicer v skladu s 4. členom, 7. razdelek uredbe EU o varstvu osebnih podatkov 679/2016 (v nadaljevanju »Splošna uredba o varstvu podatkov«).

Pravilnik lahko od časa do časa posodobimo. V tem primeru bomo posodobili tudi postavko »zadnja posodobitev« na dnu izjave o pravilniku in vas predhodno obvestili o vseh spremembah. Vsekakor pa ta pravilnik pogosto preverite za posodobitve.

KATERE VRSTE PODATKOV ZBIRAMO?

Osebne podatke, ki jih pridobimo od vas, lahko vključujejo:

Podatke, ki jih zagotovite ob prijavi na naše storitve. Te informacije vključujejo informacije, ki jih posredujete ob prijavi na namizne in mobilne aplikacije ali za katero koli od naših storitev, kot so vaše ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, datum rojstva in drugi podatki, ki so potrebni za preverjanje vaše identitete;
informacije, ki ste jih posredovali v kakršni koli korespondenci z nami in dokumentaciji

takšne korespondence;

informacije o vaših preferencah in uporabi teh storitev. Te vključujejo, na primer, podrobnosti o vaših obiskih naše spletne strani, podrobnosti o vaših osebnih značilnosti, vaše preference in navade pri uporabi naših storitev.

RAVNANJE Z OSEBNIMI PODATKI

V skladu z veljavno zakonodajo o zaščiti podatkov bomo vaše podatke obdelovali, ročno ali elektronsko, samo takrat, ko imamo za to pravno podlago. To velja, kadar je obdelava nujna zato, da vam zagotovimo storitev po sklenitvi pogodbe z vami; kadar smo to obvezani storiti na podlagi zakonskih ali regulacijskih obveznosti; kadar potrebujemo vaše soglasje za obdelavo; če je v našem zakonitem interesu, da obdelamo vaše osebne podatke, pod pogojem, da pri tem ne prevladajo vaši interesi oziroma temeljne pravice in svoboščine. Vaše osebne podatke bomo obdelali za naslednje namene in v skladu z naslednjimi pogoji:

zato da vam zagotovimo storitve, ki ste jih zahtevali (obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe);
zato da lahko od vas prejemamo vprašanja in komentarje v temu namenjenem razdelku naše spletne strani in da vam lahko ustrezno odgovorimo (kar je potrebo za izvajanje pogodbe);
za snemanje telefonskih klicev in za vodenje komunikacij z našim oddelkom za odnose s strankami (služba za pomoč strankam), zagotovljena pomoč in nasveti pa se uporabljajo za namene usposabljanja, kar nam omogoča, da izboljšamo svoje storitve za stranke, za varnostne namene ter za prepoznavanje posameznikov v poznejših komunikacijah (kar je potrebno za namene zakonitega interesa);
za skladnost s specifičnimi predpisi glede vaše prijave in za preverjanje točnosti posredovanih osebnih podatkov, vključno z vsemi razkritji teh podatkov tretjim osebam (vključno s finančnimi ustanovami, agencijami za izterjavo dolgov in družbami, ki zagotavljajo storitve preverjanja starosti), in sicer v zvezi s temi nameni (obdržali bomo evidenco o raziskavi,

tretje osebe pa lahko podatke uporabijo zato, da drugim strankam pomagajo pri dejavnostih preverjanja) (zahtevano na podlagi zakonodaje);

zato da lahko stopimo v stik z vami za raziskovalne namene in za boljše razumevanje vašega dojemanja naših storitev. To bomo storili izključno v raziskovalne namene, ne pa za namene trženja ali oglaševanja. V vsaki komunikaciji, ki vam jo bomo posredovali, se lahko odjavite od vseh bodočih raziskav za namene zakonitega interesa);
zato da vam posredujemo ponudbe in promocije, ki bi vas lahko zanimale, vendar le, če ste predhodno podali svoje soglasje;
Neposredovanje ali delno oziroma nepravilno posredovanje vaših podatkov za zgoraj navedene namene, kar je nujno za pravne namene ali za izvajanje pogodbe, sklenjene z vami, nam bo na žalost preprečilo, da bi izpolnili svoje pogodbene obveznosti do vas, na podlagi tiste pogodbe (npr. vam omogočili, da stavite ali prevzamete dobitke), in ne bomo vam zagotovili svojih storitev, saj bi v tem primeru uporaba teh storitev predstavljala kršitev naših zakonskih obveznosti.

POSODOBITEV PODATKOV

Osebni podatki, ki jih posredujete, morajo biti nujno točni, saj nam to omogoča skladnost z zakonskimi in regulacijskimi obveznostmi in da vam lahko zagotovimo najboljše možne storitve. Zato vas prosimo, da se vedno prepričate, da so vaši osebni podatki točni in ažurni. Svoje podatke lahko kadar koli posodobite ali spremenite v vašem osebnem računu, in sicer v razdelku »Moj račun > Osebni podatki« (kjer je mogoče), ali tako da stopite v stik s službo za pomoč strankam.

VARNOST PODATKOV

Zavezani smo k zaščiti vaših podatkov in naših storitev pred nepooblaščenimi dostopi ali drugimi spremembami vaših osebnih podatkov. To vključuje uporabo različnih varnostnih ukrepov za zaščito podatkov, ki jih hranimo mi ali tretje osebe v našem imenu, in redna preverjanja načina zbiranja, hranjenja in obdelovanja podatkov.
V skladu s tem pravilnikom bomo vaše osebne podatke obravnavali strogo zaupno in sprejeli vse razumne korake za zagotavljanje varnosti vaših podatkov po njihovem prenosu na naše sisteme. Kljub temu pa internet ni varen medij in zaradi tega ne moremo zagotoviti varnosti vseh podatkov, objavljenih na spletu. Zato sprejemate tveganja pri posredovanju teh podatkov in igranju prek spleta, pri tem pa ne prevzemamo odgovornosti za kakršno koli kršitev vaših podatkov, razen če je do tega prišlo zaradi neizvajanja ustreznih in potrebnih tehničnih in organizacijskih ukrepov z naše strani.
Če dostopate do spletnih strani tretjih oseb prek naše spletne strani, bodo vaši osebni podatki obdelani v skladu z njihovimi pravilniki o zasebnosti. Zato priporočamo, da si vedno preberete te informacije, preden dostopite do nove spletne strani, in se prepričate, da povsem razumete, kako bodo vaši osebni podatki obdelani.

PRAVICE V ZVEZI Z OBDELAVO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

V zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov lahko kadar koli uveljavljate naslednje pravice:

pravica do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo;
pravica do prejemanja osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, in sicer v strukturirani obliki, ki jo običajno uporablja in lahko bere avtomatska naprava, npr. .csv (oblika zapisa, združljiva s sistemom Microsoft Excel ali podobnim) ali .pdf (oblika zapisa, združljiva s sistemom Adobe Reader ali podobnim); prav tako imate pravico do prenosa teh podatkov drugemu upravljavcu podatkov, če obdelava temelji na vašem soglasju ali na dejstvu, da je obdelava potrebna za zagotavljanje storitve in da so vaši osebni podatki obdelani z avtomatiziranimi sredstvi;
pravica do ugovora zoper dejavnosti obdelave, vključno s profiliranjem, ki je bila izvedena na podlagi našega zakonitega interesa. Prosimo upoštevajte, da lahko v tem primeru še vedno obdelujemo vaše podatke, če obstajajo druge pravne podlage oziroma če obstajajo drugi utemeljeni razlogi za nadaljnjo obdelavo podatkov v našem interesu, in če ti prevladajo nad vašimi pravicami, svoboščinami in interesi;

pravica do popravka netočnih osebnih podatkov;
pravica do izbrisa določenih osebnih podatkov, če obdelava z naše strani ni več potrebna, če smo preklicali soglasje, če smo nasprotovali obdelavi, če so bili vaši osebni podatki obdelani nezakonito ali če izbris vaših podatkov zahteva zakonska obveznost;
pravica do zahtevanja informacij in obrazložitev na podlagi načela, na katerem temeljijo naše odločitve samo z avtomatiziranimi sredstvi;
pravica do vložitve pritožbe varuhu zaščite osebnih podatkov, v kolikor so bili izpolnjeni pogoji;
pravica do zahtevanja omejitve obdelave vaših osebnih podatkov, kadar: nasprotujete točnosti vaših podatkov, za čas, ki je potreben, zato da preverimo točnost in natančnost podatkov; je obdelava nezakonita, vendar kljub temu ne želite, da bi bili vaši podatki izbrisani; vaši podatki niso več potrebni za namene obdelave, vendar jih potrebujete za uveljavitev ali ubranitev vaše pravice na sodišču, ali kadar ste nasprotovali obdelavi, ki je bila izvedena za namene zakonitega interesa, dokler niso izvedeni pregledi, ki bi zagotovili, da ima upravljavec utemeljene zakonite razloge za nadaljevanje obdelave.
Če niste prepričani o svojih pravicah ali če imate kakršne koli druge pomisleke ali pomisleke glede tega, kako bodo vaši podatki obdelani, se obrnite na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov.
V kolikor želite uveljaviti katero koli od vaših pravic, lahko to storite tako, da pošljete e-pošto na naslov info@casino-bled.si.Prosimo upoštevajte, da kljub našim prizadevanjem, da izpolnimo vaše specifične zahteve, te pravice niso absolutne pravice. Zato bomo morda morali zavrniti vaše zahteve ali jih le delno izpolniti.
Če vložite zahtevo v zvezi z eno od vaših pravic, vas bomo prosili, da nam predložite identifikacijski dokument in da nam obrazložite zahtevo. V kolikor bomo prejeli več istih zahtev ali imamo razlog za domnevo, da so te zahteve nerazumne, si pridržujemo pravico, da se na te zahteve ne odzovemo.

TRŽENJE

Občasno lahko stopimo v stik z vami v zvezi s promocijami, izdelki ali storitvami, ki bi vas lahko zanimale, vendar samo na podlagi vašega soglasja za prejemanje takšnih tržnih sporočil. Svoje preference lahko posodobite in se kadar koli odjavite od tržnih sporočil. V vsakem primeru bomo v vseh sporočilih vključili možnost odjave od bodočih tržnih sporočil.
Izdelamo lahko vaš profil in profil vaših dejavnosti v zvezi z našimi storitvami, zato da vam lahko posredujemo uporabnejša in ustreznejša tržna sporočila. Izdelava profila bo temeljila na uporabi naših storitev in na vaših izbirah v razdelku Moj račun, v vsakem primeru pa ta ne bo vsiljiva in bo temeljila na relativno omejenih podatkih o vas. Če boste dali soglasje o prejemanju neposrednih tržnih sporočil z naše strani, vključno za dejavnosti maloprodaje, vam bomo morda poslali neposredna tržna sporočila v zvezi s spletnimi in maloprodajnimi ponudbami.

HRANJENJE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke bomo shranili za čas, ki je potreben za uresničevanje namenov, za katere so bili ti podatki zbrani, kot je to opredeljeno v tem pravilniku. V vsakem primeru bodo obveljala naslednja obdobja hrambe za namene obdelave vaših osebnih podatkov in za spodaj navedene namene:
podatki, ki so bili zbrani z namenom zagotavljanja naših storitev in doseganja našega zakonitega interesa, se hranijo za obdobje zagotavljanja storitev.
podatki, zbrani z namenom posredovanja tržnih sporočil in izvajanja anket, se hranijo

za trajanje pogodbe.

Pri tem pa bi vas radi opozorili, da smo zaradi zakonskih obveznosti morda primorani vaše osebne podatke hraniti za daljša časovna obdobja, prav tako v skladu z vsemi zakonsko predpisanimi časovnimi obdobji.

NASLOVI IP

Ko brskate po spletu, vaš brskalnik ustvarja dodatne informacije, kot je jezik, v

katerem je spletna stran prikazana in njen naslov internetnega protokola. Naslov IP je niz številk, dodeljenih vašemu računalniku med brskanjem, ko dostopate do spleta prek ponudnika internetnih storitev ali vašega spletnega omrežja (npr. pri dostopu do spleta z računalnika na vašem delovnem mestu). Naši strežniki si samodejno zabeležijo vaš naslov IP in ga uporabijo za zbiranje podatkov o obisku naših spletnih strani. Naslove IP uporabljamo tudi za prepoznavanje težav z našimi strežniki in za upravljanje naše spletne strani.

PIŠKOTKI

Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki se samodejno naloži na vašo napravo pri obisku spletne strani in ki slednji omogoča, da pridobi določene informacije od vašega brskalnika, npr. vaše preference. Piškotki nam omogočajo, da izboljšamo vašo izkušnjo na spletni strani, povečamo njeno funkcionalnost in ji omogočimo, da si zapomni informacije in preference, če se pomaknete z ene spletne strani na drugo ali z ene brskalne seje na drugo (to je odvisno od vrste piškotka). Piškotek ne škodi vaši napravi in ne vsebuje virusov ali druge škodljive programske opreme.
Vsak piškotek ima različne funkcije. Nekateri piškotki so lahko, na primer, nujno potrebni in/ali funkcionalni za storitev, saj si zapomnijo stavo, ki ste jo izbrali med polaganjem stav, ali vaš izbrani jezik. Ti piškotki so pomembni, saj vam omogočajo, da ostanete prijavljeni na spletno stran, tudi ko brskate po spletni strani, zato da se vam ni treba vsakokrat prijaviti, ko kliknite različne dele spletne strani. Če te piškotke odstranite, bo to negativno vplivalo na uporabo naših storitev. Drugi piškotki pa imajo po drugi strani analitične ali oglaševalske namene: razkrivajo nam vaše pomikanje po spletni strani in nam omogočajo, da vam zagotovimo najboljšo možno izkušnjo na naši spletni strani. Če boste te piškotke onemogočili, ne boste mogli dostopiti do določenih funkcij. Poleg tega piškotke uporabljamo za pridobivanje informacij o vaši napravi (kot so naslovi IP, vrste naprave, podatki o geolokaciji, informacije o brskalniku), s čemer vas lahko identificiramo za namene preprečevanja goljufije,

izpolnjevanja predpisov za preprečevanje pranja denarja in za odkrivanje nezakonitih dejavnosti, ki bi lahko negativno vplivale na vašo izkušnjo. Podatke z vaše naprave prejmemo samo takrat, ko se prijavite v svoj račun. Če uporabljate piškotke tretje osebe, bodo ti predmet strožjih nadzorov, zaradi česar bodo vaši osebni podatki zaščiteni v skladu z zahtevami veljavne zakonodaje. Brez uporabe teh piškotkov vam ne bi mogli zagotoviti nobenih storitev.

Če boste še naprej uporabljali našo spletno stran, boste samodejno dali soglasje za uporabo piškotkov.

KAKO STOPITI V STIK Z NAMI

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede tega pravilnika, stopite v stik z našim oddelkom za zaščito osebnih podatkov na naslovu info@casino-bled.si